Question 1

MedTubeはクラウドサービスですか？

Accepted Answer

MedTubeは院内専用の手術動画共有サービスです。すべての映像データは院内のハードウェアに保存され、院外からもインターネット経由でアクセスすることが可能です。VPNを使用することにより、セキュリティが担保されたアクセスが可能です。

Question 2

セキュリティはどう確保されていますか？

Accepted Answer

院内ネットワークとは物理的に分離することで、安心してご利用いただける環境を整えています。加えてVPN接続やIPアドレス制限など、多層的なセキュリティ対策を実装した上で、アクセス権限は厳格に管理されており、すべてのアクセスログを記録し監査証跡を残しています。

Question 3

導入にはどのくらいの期間がかかりますか？

Accepted Answer

標準的な導入期間は約2〜4週間です。これには初期打ち合わせ、環境調査、ハードウェア設置、ネットワーク設定、ユーザートレーニングが含まれます。既存システムとの連携や複雑な要件がある場合は、さらに時間がかかる場合があります。

Question 4

保存容量はどのくらいですか？データの保存期間は？

Accepted Answer

標準構成では約5〜15TBの保存容量を提供し、手術映像のサイズや品質に応じて約500〜1,500時間分の映像を保存できます。カスタム構成では、より大容量のストレージも可能です。保存期間は各医療機関のポリシーに合わせて設定できます。

Question 5

患者の個人情報は映像に含まれますか？

Accepted Answer

MedTubeでは手術映像に患者の個人情報が映り込まないよう運用ガイドラインを提供しています。また、アクセス権限管理により閲覧可能なユーザーを厳格に制限し、すべての操作ログを記録しています。

Question 6

契約期間や解約条件はありますか？

Accepted Answer

最低契約期間や解約違約金はございません。月額制のため、いつでもご解約いただけます。詳しくはお問い合わせください。

Question 7

運用中のトラブル対応はどうなっていますか？

Accepted Answer

専門スタッフによる技術サポートを提供しています。リモートでの障害対応やオンサイト対応も可能です。導入後の運用ガイダンスやトレーニングも実施しております。

よくある質問

製品について